حل مشاكل الرفع

لماذا ترفض الاستمارة صورتي؟

قد يكون حجم الصورة أقل من الحد المحدد بالكيلوبايت ومع ذلك يفشل رفعها. قد تتحقق الاستمارة أيضاً من الصيغة والأبعاد بالبكسل واسم الملف أو محتواه. راجع هذه القائمة قبل المحاولة مجدداً.

اضغط صورة باستخدام Fyloz ↗

1. تحقق من حجم الملف

اقرأ الحد الأقصى بجوار حقل الرفع. إذا كان الحد 100 كيلوبايت، فالملف بحجم 105 كيلوبايت كبير جداً. اترك هامشاً صغيراً فقد تتصرف بعض البوابات بشكل غير ثابت قرب الحد. استخدم أداة ضغط الصور Fyloz لإنشاء نسخة أصغر، ثم تحقق من حجمها الناتج.

2. تأكد من الصيغة

تقبل بعض البوابات JPG/JPEG فقط، بينما تقبل أخرى PNG. تغيير اسم ملف .WEBP أو .HEIC إلى .JPG لا يحوله. أنشئ نسخة JPEG حقيقية إذا كانت الاستمارة تطلب JPG، واحتفظ بالأصل إذا احتجت صيغة أخرى.

افتح أداة تحويل الصور ↗

3. تحقق من الأبعاد بالبكسل

حجم الملف وأبعاد الصورة أمران مختلفان. قد تطلب البوابة صورة مربعة أو أبعاداً محددة مثل 600 × 600 بكسل. الضغط وحده لا يحقق هذا الشرط. اقرأ التعليمات واستخدم أداة تغيير أبعاد الصور إذا كانت الأبعاد الدقيقة بالبكسل مطلوبة.

4. جرّب اسماً أبسط للملف

جرّب اسماً قصيراً مثل photo01.jpg. تجنب الرموز غير المعتادة والأسماء الطويلة جداً والنقاط المتعددة. هذه خطوة لتشخيص المشكلة وليست شرطاً عاماً؛ اتبع تعليمات البوابة إن وُجدت.

5. تحقق من شروط الصورة

تتحقق بعض الطلبات من الصورة نفسها: الخلفية أو القص أو وضوح الوجه أو المرشحات. اتبع الشروط الرسمية للتطبيق؛ فالملف الأصغر لا يعالج مخالفة شروط المحتوى.

6. إذا استمر الفشل

افتح الملف المحفوظ

تأكد من أن الصورة المنزّلة تفتح بشكل صحيح وليست تالفة.

احفظ نسخة جديدة

استخدم اسماً جديداً بدلاً من الكتابة فوق الملف نفسه مراراً.

جرّب متصفحاً آخر

إذا استوفى الملف كل الشروط، حدّث الصفحة أو جرّب متصفحاً حديثاً؛ فقد تكون المشكلة مؤقتة في البوابة.

اقرأ رسالة الخطأ بدقة

تتطلب رسائل «صيغة غير مدعومة» و«أبعاد غير صحيحة» و«الملف كبير جداً» حلولاً مختلفة.

أدوات وأدلة ذات صلة

كيفية ضغط صورة لاستمارة إلكترونية · اضغط إلى حجم بالكيلوبايت · تغيير أبعاد الصورة